Auf dieser Seite befinden sich mögliche Ursachen und Behebungsmöglichkeiten für die Fehlermeldung „Kein Pool-Mastererlös gefunden“.
Problem:
Der Haken „Poolerlös“ ist in der Vertragsabrechnung nicht gesetzt.
Lösung:
Im Modul Vertragsabrechnung muss wie im nachfolgenden Bild ersichtlich unter Berücksichtigen der Haken bei Poolerlöse gesetzt werden. Ist dieser nicht gesetzt, erfolgt keine Abrechnung von Poolerlösen.
Problem:
Maschinen wurde im Vertrag mit einem Startdatum aufgenommen. Die Abrechnung für den Erlös ist im Pool jedoch schon durchgeführt worden.
Lösung:
Variante a: In diesem Fall das Beginndatum für diesen Erlös am Gerät so setzen, dass die Abrechnung zum nächsten Intervall erfolgt
Variante b: Ist der Pool bereits für diesen Zeitraum abgerechnet, dann kann das Gerät auch einzeln für diesen Zeitraum abgerechnet werden und wird nach der Abrechnung in den Pool aufgenommen.
Problem:
Die Meldung kommt bei der Abrechnung der Klicks und die bereits benannten Punkte sind nicht der Fall.
Lösung:
Prüfen Sie, ob das Gerät den richtigen „Zähler“ hat und damit in der entsprechenden Poolgruppe zugeordnet ist.