Für die Kundenansprechpartner können geschlechtsabhängige Anredeschablonen vordefiniert werden, welche z.B. in Vorgangsdokumenten und Emails eingesetzt werden können. Diese sogenannten Anreden werden in diesem Modul gepflegt.
Durch Klick auf neu wird das Feld Anrede freigeschaltet. Sie können nun einen bis zu 50 Zeichen langen Namen vergeben. Dieser muss eindeutig gewählt werden. Für die spätere Auswahl ist der Name nicht von Bedeutung.
Der Anredetext kann aus freiem Text und folgenden Platzhaltern bestehen:
Es besteht jetzt auch die Möglichkeit sprachneutrale (englische) Anredenplatzhalter zu benutzen. Dies ist sinnvoll, wenn eine CO-Installation von Anwender genutzt wird, die verschiedene Sprachen benutzen.
Durch die Eingabe weiterer Kriterien kann man einschränken, für welche Ansprechpartner die aktuelle Anrede später zur Auswahl angeboten wird:
Bei der Anlage oder Pflege von Ansprechpartnern kann man aus den angelegten Anreden auswählen. In der Auswahl werden die im Text enthaltenen Platzhalter mit den Echtdaten ersetzt.
Feld | Feldtyp | Kurzbeschreibung |
---|---|---|
Anrede | Textfeld | Eindeutiger Titel der Anrede |
Bemerkung | Textfeld | Weitere Informationen zu der Anrede |
Anredetext | Bereich | |
Platzhalter | Bottons | Festlegung des Aufbaus des Anredetextes |
Text | Textfeld | Vordefinierung eines Anredetextes |
Sprachneutrale Platzhalter verwenden | Kontrollkästchen | Sinnvoll für Concept Office Benutzer, die andere Sprachen sprechen |
Zuordnung | Bereich | |
Anzeige | Auswahlbox | Bestimmung, in welchen Feldern, zum Beispiel bei der Anlage von Ansprechpartnern, angezeigt werden soll |
Geschlecht | Auswahlbox | Festlegung für welches Geschlecht die Anrede bestimmt ist |
Sprache | Auswahlbox | Je nach den Spracheinstellungen am Ansprechpartner ist es möglich nach fremdsprachigen Anreden zu filtern |