Feldbeschreibungen des Moduls Service-Aufträge

(in alphabetischer Reihenfolge nach Registerkarten gruppiert)

Registerkarte Identartikel

Feld Feldtyp Kurzbeschreibung
Anschriften und Ansprechpartner Bereich Anschrift zum Standort (mit Stellplatz) der Maschine, für Rechnungen, Angebot, Auftragsbestätigung, Avisierung und Montage
Bearbeiter Auswahlfeld Zuständiger Sachbearbeiter
Bemerkung (aus Kunde) Textfeld Eingabe einer Kundenbemerkung
Bemerkung (aus Vertrag) Label Anzeige Bemerkung aus Vertrag
Bearb.-status Auswahlfeld Aktueller Bearbeitungszustand
Beschreibung Textfeld Einblendung einer ausführlichen Beschreibung eines vordefinierten Fehlercodes
Besonderheit
Dispo-Freigabe Button Button zur Dispo-Freigabe eines Serviceauftrages
Einsatzhinweis Textfeld Einsatzhinweis zum Serviceauftrag
E-Mail Eingabefeld E-Mailadresse des Ansprechpartners/Melders
Gemeldet am Datumsfeld mit Zeitangabe Wird automatisch bei Anlege des Auftrages gefüllt. Kann manuell überschrieben werden. Ab dem hier angegebenen Zeitpunkt wird die Reaktionszeit gemessen.
Gemeldet durch Zahl Nummer des Ansprechpartners. Ist der Melder nicht in den Stammdaten hinterlegt, kann das Feld freibleiben und Name bzw. Vorname des Melders in den Feldern darunter frei angegeben werden.
Geschäftsbereich Anzeigefeld zugeordneter Geschäftsbereich
Hinweise Anzeigefeld weiterführende Informationen zum Auftrag
Historie Anzeigefeld Zeigt die Maschinenhistorie (identisch zum Maschinenbuch)
Kundenbestell-Nr. Text (255 Zeichen) Kundenbestellnummer
Lieferung avisiert für Bereich Daten mit denen der Auftrag disponiert wurde. Siehe auch: Disposition
Reaktionszeit Zahl Siehe SLA (Service Level Agreement)
Techniker Auswahl Zugeordneter Techniker
Telefon/Fax
Terminwunsch des Kunden Bereich Möglichkeit eine Kalenderwoche oder einen genauen Termin (wenn das Feld Tag angehakt ist) zu hinterlegen, an dem der Kunde einen Besuch wünscht. Der hinterlegte Inhalt ist identisch mit den Werten im selben Bereich der Registerkarte Lieferdaten
Ticket-ID Text Feld für die Ticket-ID eines externen Ticketsytems. Ab Concept Office 6.1 wird das Feld auch vom Ticket-Modul verwendet.
Unterbearb.-status Auswahlfeld Teilweise mit weiterverarbeitender Funktionalität (siehe Disposition), eigene Status können hier gepflegt werden.
Verkäufer Auswahlfeld Zugeordneter Vertriebsmitarbeiter
Vorgangs-Nr. Zahl Laufende Nummer der Vorgangs (Service-Auftrages)
Zus. Vorg.art Auswahlfeld Zusätzliche Vorgangsart; kann Verarbeitung des Vorgangs beeinflussen. Siehe hier

Vertragsinformationen: Gibt es zur Maschine einen laufenden Vertrag, wird dies angezeigt. Dabei wird die Bezeichnung des Vertrags und das Ende der Vertragslaufzeit eingeblendet. Solange sich der Vertrag im Status „Aktiv“ befindet erfolgt die Einblendung in grüner Schriftfarbe, ist der Vertrag gekündigt ist die Schriftfarbe rot.

Durch Einstellung der Konfiguration 353 wird bei Direktlieferungsbestellungen der Stellplatz der Lieferanschrift in den Namen Bestellungslieferanschrift übernommen.

Registerkarten Kopfdaten

Feld Feldtyp Kurzbeschreibung
Abschlußstatus Anzeige Wird verwendet bei Angebotsauswertungen
Alternativ Kontrollkästchen Kennzeichnet einen Angebotsvorgang als alternativ
Anfrage vom Datum Zeitpunkt einer Kundenanfrage
Anschriften Bereich Anschrift Dokumente, Lieferung, Montage und des Auftragsgebers
Bearb.status Auswahlfeld aktueller Bearbeitungszustand
Bearbeiter Auswahlfeld Zuständiger Sachbearbeiter, wird laut Konfiguration 416 vorbelegt.
Bemerkung Memo Interne Bemerkungen zum Vorgang
Bemerkung intern Textfeld Abweichender Kur
Erledigungsgrund Auswahlfeld Wird verwendet bei Angebotsauswertungen
Firmennummer Text (numerisch) Firmennummer des Kunden
Geschäftsbereich Auswahlfeld zugeordneter Geschäftsbereich
Gültig bis Datum Wird verwendet bei Angebotsauswertungen
GruppierungNr Text (numerisch) Nummer der Vorgangsgruppe
Historie Kunde Link Zeigt bisherige Aktivitäten zum Kunden
Historie Vorgang Link Zeigt bisherige Aktivitäten zum Vorgang
Inkl. Mwst Kontrollkästchen Gibt an, ob die Positionspreise in Brutto oder Nettopreisen angezeigt werden
Kostenstelle Text (numerisch) Kundenkostenstelle
Kundenbest.-Nr. Text (255 Zeichen) Kundenbestellnummer
Mitbewerber Text (numerisch) Wird verwendet bei Angebotsauswertungen
OP-Saldo Link Ausstehender Rechnungsbetrag (wird nur bei Fibu-Anbindung angezeigt)
Projekt Textfeld Verweis auf zugeordnetes Projekt
Provisionsteilung Link Einstellungen zur Provision
Rech.-empfänger Text (numerisch) Ggf. abweichende Firmennummer, welche die Rechnung erhält
Ref-RechNr Text (numerisch) Verwendet bei Gutschriften
Service-Auftrag Kontrollkästchen Kennzeichnet den Vorgang als Service-Auftrag
Termin Auswahlfeld Wird verwendet bei Angebotsauswertungen
Umsatzauskunft Link Umsatzinformationen zum Kunden
Verbindungen Link Zeigt Kontaktinformationen zum Kunden
Verkäufer Auswahlfeld Zugeordneter Vertriebsmitarbeiter
Vertriebsstatus Auswahlfeld Information für den Verkäufer, in welcher Situation sich der Vorgang befindet
VK-Team Auswahlfeld Zugeordnetes Verkaufsteam
Vorgang-Nr Text (numerisch) Laufende Nummer der Vorgangs
Vorgangsart Auswahlfeld Art des Vorgangs
Vorgangstitel Text (100 Zeichen) Titelfeld
Wahrscheinlichkeit Auswahlfeld Wird verwendet bei Angebotsauswertungen
Währung Auswahlfeld Währung, welche in den Positionen und Formularen verwendet werden soll
Zahlung Auswahlfeld Zahlungsmodalitäten des Vorgangs
Zus.Vorg-art Auswahlfeld Zusätzliche Vorgangsart; kann Verarbeitung des Vorgangs beeinflussen. Siehe hier

Registerkarte Lieferdaten/Texte

Feld Feldtyp Kurzbeschreibung
Bestellinfo Text (Memo) Bestellinformation
Direktlieferinfo Text (max. 255 Zeichen) Eingabefeld für Lieferantennummer und Lieferdatum
Disposition Bereich Bereich zu Disponierung von Vorgängen
Kommissionierung Kontrollkästchen Kennzeichnung der Dringlichkeit der Kommissionierung
Kopf-und_fusstext Text (Memo) Kopftext für Vorgangsdokumente
Kopf-und_fusstext Text (Memo) Fusstext für Vorgangsdokumente
Lieferbedingung Auswahlfeld Entsprechend der Ermittlungsreihenfolge hinterlegte Werte
Lieferinfo Text (max. 255 Zeichen) Zuweisung der Lieferbedingungen im Vorgang
Lieferung avisiert für Bereich Textbausteine können hier hinterlegt werden
Logistikstatus Auswahlfeld Status der Ware im Lager
Terminwunsch des Kunden Bereich Eingabe Terminwunsch Kunde; Beim Einhaken des Feldes Tag wird das Feld Woche/Jahr zu Termin umbenannt und ein Datum wird angezeigt
Trackinginfo Eingabefeld Informationen zur Bestellungsverfolgung
Versandart Auswahlfeld Entsprechend der Ermittlungsreihenfolge hinterlegte Werte

Registerkarte Sonstiges

Feld Feldtyp Kurzbeschreibung
Abschläge Bereich Vergabe von Rabatte
Abwicklungsart Auswahlfeld Fest vorgegebene Werte
Abweichender Kurs Eingabefeld Differenz zur Hauswährung
Alten Steuersatz verwenden Auswahlkästchen Wird aktuell nicht benötigt
Auftragseingangsart Auswahlfeld Am Mandanten hinterlegte Werte
Auftragswerte Bereich Anzeige des Gesamtpreises, des Rohgewinns, der Zuschläge und der Spanne des Auftrags
Belegdatum Datum Bestimmung des Belegdatums
Bezirk Auswahlfeld Dienen als Verkaufsgebiet, Anfahrtszone oder Tour
Buchungsdatum Datum Bestimmung des Buchungsdatums der Rechnung
Concept Office Web Bereich
Dokumente Bereich Anzeige der zum Vorgang generieten Dokumente
Ext. Projektreferenz Eingabefeld Eingabe der externen Projektreferenz
Ext. Ticket-ID Eingabefeld Eingabe der externen Ticket-ID
Druckfreigabe Bereich Einstellungen zum Drucken von Dokumenten
Filiale Auswahlfeld Dient der Verwaltung räumlich getrennter Standorte wie Läger
Maschinenzählerstände Bereich Information zu den Zählern, die der Maschine zugeordnet sind und deren Zählerständen
Packer Eingabefeld Zuständige Person für Verpackung der Ware
Rabattstufe Auswahlfeld Die am Kunden hinterlegte Rabattstufe wird automatisch gezogen
Rech.freigabe Datum Bestimmung des Datums zur Rechnungsfreigabe
Rechnungsmail Eingabefeld Mailaddresse zum Senden der Rechnung
Rechnungsgebühr nicht erheben Kontrollhäkchen Beim Rechnungen per Mail wird keine Rechnungsgebühr verrechnet
LS.freigabe Datum Datum zur Freigabe des Lieferscheins
Rechnungskennzeichen Auswahlfeld Dient der Kennzeichnung von Aufträgen zur gesonderten Selektion im Formulardruck
Sammellieferschein Auswahlkästchen Legt fest, dass die Lieferscheine für einen Kunden mit diesem Kennzeichen zusammengefasst werden
Sammelrechnung Auswahlkästchen Legt fest, dass die Rechnungen für einen Kunden mit diesem Kennzeichen zusammengefasst werden
Teillieferschein Auswahlkästchen Erlaubt für Vorgang bei Teilung eines Auftrages Teillieferscheine zu generieren
Teilrechnung Auswahlkästchen Erlaubt für Vorgang bei Teilung eines Auftrages Teilrechnungen zu generieren
Sprache (Basket) Auswahlfeld Einstellung der Sprache im Basket
Steuergebiet Auswahlfeld Auswahl des Steuerlandes
service-auftraege/feldbeschreibungen.txt · Zuletzt geändert: 2023/05/30 10:58 von Victoria Rafael
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