Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
| Both sides previous revision Vorhergehende Überarbeitung Nächste Überarbeitung | Vorhergehende Überarbeitung | ||
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mps_meldungen:mps_meldungen [2022/08/08 10:57] Andrea Müller |
mps_meldungen:mps_meldungen [2022/08/08 11:13] (aktuell) Andrea Müller [Fremdbetreuung] |
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| <note important>Zur bestmöglichen Nutzung und besonders zur reibungslosen Überführung Ihrer bestehenden Arbeitsprozesse, empfehlen wir ausdrücklich, eine Schulung (kostenpflichtig) über den Support zu buchen.</note> | <note important>Zur bestmöglichen Nutzung und besonders zur reibungslosen Überführung Ihrer bestehenden Arbeitsprozesse, empfehlen wir ausdrücklich, eine Schulung (kostenpflichtig) über den Support zu buchen.</note> | ||
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| - | ===== Allgemein ===== | ||
| - | Unterstützte //MPS-Systeme//: | ||
| - | * [[co_portal:co_portal|Concept Office Kunden-Portal]] | ||
| - | * [[administration:mps_systeme|docuForm]] | ||
| - | * [[administration:mps_systeme|fmAudit]] | ||
| - | * SimpleClicks | ||
| - | Unterstützte //Meldungsarten//: | ||
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| - | * Bedarfsmeldungen | ||
| - | Das Modul// Mps-Meldungen// wird in der Strukturansicht unter //Aktuell-Kundendienst// aufgerufen. Für eine zügigere Navigation kann zur Eingabe das Kürzel MM verwendet werden. | ||
| - | {{:mps_meldungen:mps_meldungen_moduleinstieg.png|}} | ||
| - | Neben der Auswahl des gewünschten [[administration:mps_systeme|MPS-Systems]] (1) und der //Meldungsart// (2) besteht die Option einen bestimmten //Zeitraum// (3) oder //Kunden// (4) zu wählen. Anschließend werden die Eingaben mit dem //Anzeigen//-Button (5) bestätigt. | ||
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| - | <note tip>Der angezeigte Datenstand entspricht der Zeit bis zum letzten Abruf (Meldungen abgleichen) vom MPS-System durch Concept Office.</note> | ||
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| - | Im Menü befindet sich außerdem eine Check-Box (Kontrollkästchen) (6), durch deren Aktivierung die erledigten Meldungen ebenfalls angezeigt werden können. | ||
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| - | {{:mps_meldungen:mps_meldungen_meldungsanzeige_kopf1.png |}} | ||
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| - | ===== Funktionsübersicht ===== | ||
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| - | * Automatischer Abruf per //Automation// | ||
| - | * Selektierter Abruf pro MPS-System per Modulfunktion | ||
| - | * Komplexe Filtermöglichkeiten | ||
| - | * Zusammenfassung von Meldungen, z.B. nach Maschine oder Lieferanschrift, für die Weiterverarbeitung | ||
| - | * Plausibilitätsprüfung von Bedarfsmeldungen | ||
| - | * Automatische Auswahl des Artikels unter Berücksichtigung von Vertrag und Modell (Original/Alternative) | ||
| - | * Verschiedene Möglichkeiten zur Weiterverarbeitung wie Aktivität, Service-Auftrag, Ticket oder Vorgang | ||
| - | * Anzeige von Meldungen (Prüffehlertext), die durch den Kunden bereits behoben wurden | ||
| - | * Berücksichtigung der Fremdbetreuung von Maschinen | ||
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| - | <note important>Wurden Bedarfsmeldungen bisher per E-Mail-Import über ConceptEDI eingelesen, muss dieser, wenn die Weiterverarbeitung per MPS-Meldungen erfolgen soll, deaktiviert werden!</note> | ||
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| - | {{:mps_meldungen:mps_meldungen_spaltenauswahl.png|}} | ||
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| - | ==== Spaltenauswahl ==== | ||
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| - | ^Spalte ^Beschreibung ^ | ||
| - | |akt. Zählerstand|aktueller Zählerstand bei Import der Meldung| | ||
| - | |ArtikelArtTKD|Artikel-Art wie Toner, Entwicklereinheit oder Trommel| | ||
| - | |Artikel-Bezeichnung|Bezeichnung des Artikels| | ||
| - | |Artikel-Nr.|CO-Artikelnummer| | ||
| - | |Device-ID|ID MPS-Maschine| | ||
| - | |Event-ID|Eindeutiger Schlüssel der MPS-Meldung| | ||
| - | |Farbe|Farbkennung des entsprechenden Artikels| | ||
| - | |Ident-Nr.|Ident-Nr. der Maschine (Maschinennummer)| | ||
| - | |Klicks (Ist)|Tatsächliche Laufleistung| | ||
| - | |Klicks (Soll)|Laufleistung lt. Hersteller| | ||
| - | |Laufleistung %|Verhältnis Ist- und Sollklicks| | ||
| - | |Meldungsstatus|Wird von Concept Office gesteuert \\ \\ Importiert - Daten wurden eingelesen \\ In Bearbeitung - Vorgang oder Serviceauftrag wurde angelegt \\ Erledigt - Druck des Lieferscheins ist erfolgt| | ||
| - | |Meldungstext|Enthält Informationen zur Meldung| | ||
| - | |MPS-Artikel|Im //MPS-System// hinterlegte Artikelnummer| | ||
| - | |Prüfstatus|Wird von Concept Office gesteuert \\ \\ Unterteilung in korrekte Prüfung oder fehlerhafte Prüfung| | ||
| - | |Prüf-Fehlertext|Erscheint, wenn der Prüfstatus fehlerhaft ist| | ||
| - | |Seitenreichweite geschätzt|geschätzte Seitenreichweite laut //MPS-System//| | ||
| - | |Tagesreichweite geschätzt|geschätzte Tagesreichweite laut //MPS-System//| | ||
| - | |Verarbeitungstext|Beinhaltet die Meldung über erledigte Modulfunktionen| | ||
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| - | <note tip>Die geschätzte Tagesreichweite kann z.B. als Grundlage zur Abarbeitung der Meldungen herangezogen werden.</note> | ||
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| - | ===== Vorbereitungen ===== | ||
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| - | Im Modul [[mandanten:mandanten|Mandanten]] muss in der Registerkarte //Vorgabewerte (TKD)//, in der Tabelle [[administration:mps_systeme|MPS-Systeme]], am entsprechenden //MPS-System//, die Funktion //Web-Service-Anbindung Bedarfsmeldungen// aktiviert werden. | ||
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| - | {{:concept_mps:mps-meldungen_einstellungen_mandant.png?nolink|}} | ||
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| - | <note tip>Werden die Bedarfsmeldungen für das Kundenportal aktiviert, wird im Kundenportal die Bestellmenge für Toner mit 1 vorbelegt und ist nicht änderbar. | ||
| - | Die Angaben aus dem Bemerkungs-Feld werden in den Meldungstext der MPS-Meldung übernommen. | ||
| - | </note> | ||
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| - | **Für die Ermittlung der Zählerstände im Bezug zum jeweiligen Verbrauchsmaterial muss am Zähler im Mandanten die entsprechende Zuordnung (Schwarz/Weiß bzw. Farbe) vorgenommen werden.** | ||
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| - | Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, ist es für Verbrauchsmaterialien im Modul [[artikel:artikel|Artikel]] notwendig, folgende Werte entsprechend zu pflegen ... | ||
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| - | ^Wert^Zweck^Bemerkung^ | ||
| - | | [[artikel:artikelarten|ArtikelartTKD]] | Artikelermittlung | Die Angabe von Entwicklereinheit, Resttonerbehälter, Toner oder Trommel wird für die Ermittlung des jeweiligen Artikels herangezogen | | ||
| - | | Farbkennung | Artikelermittlung | ohne die Farbkennung ist keine Ermittlung bei Farbsystemen möglich | | ||
| - | | Original-/kompatibler Artikel| Artikelermittlung | Steuert auf Vertrags- bzw. Maschinen-Ebene, ob ein Original- oder kompatibler Artikel geliefert werden soll | | ||
| - | | Laufleistung lt. Hersteller (Klicks) | Plausibilitätsprüfung | Da beim Import einer Meldung, dank MPS-System, der Zählerstand zur Verfügung steht, kann die Laufleistung des letzten gelieferten Artikels ermittelt werden | | ||
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| - | <note tip>Je nach Datenqualität des Artikelstamms, ist es in einem gewissen Rahmen möglich, die [[artikel:artikelarten|ArtikelartTKD]] und die Farbkennung per Massenänderung zu setzen. Wenden Sie sich hierzu bitte an den Support. | ||
| - | </note> | ||
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| - | {{:mps_meldungen:mps_meldungen_vertragsmaschinen_kompatibler_artikel2_.png |}}//Verträge//, Reiter //Maschinen// \\ Check-Box zur Auswahl [[vertraege:alternativtoner| Original-/kompatibler Artikel]] | ||
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| - | ==== Vorgänge ==== | ||
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| - | Bei Anlage eines Vorganges oder Serviceauftrages wird durch die Konfiguration 134 bestimmt, ob ein Kommissionierschein gedruckt bzw. der Vorgang zur Kommissionierung freigegeben werden soll. | ||
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| - | <html> | ||
| - | <table width="100%" style="border:0px;"> | ||
| - | <tr> | ||
| - | <td style="border:3px solid #4A7AC2; padding:5px; background-color:#E0EEEE;"> | ||
| - | <table width="100%" style="border:0px; margin:0px"> | ||
| - | <tr> | ||
| - | <td width="100px" style="border:0px; text-align:center; padding:5px;" > | ||
| - | <img src="./scpictures/konfigurationen.png"> | ||
| - | </td> | ||
| - | <td style="border:0px; padding:10px; "> | ||
| - | <p><a href="doku.php?id=mandanten:konfigurationen" style="color:#56B04F;">Konfiguration</a> | ||
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| - | 134: Komissionierschein beim Verlassen eines neu erfassten Vorganges automatisch drucken<br><br> | ||
| - | </p><ul style="color: #333333;"> | ||
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| - | <li> 0 - Nein | ||
| - | <li> 1 - Ja | ||
| - | <li> 2 - freigeben für Kommissionierung | ||
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| - | </ul> | ||
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| - | </td> | ||
| - | </tr> | ||
| - | </table></td></tr></table> | ||
| - | </html> | ||
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| - | ====Übernahme in den Vorgang==== | ||
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| - | Die Übernahme der Meldungen in einen Vorgang erfolgen nach bei der Übernahme fest zu legenden Parametern. Diese sogenannten Schema's können auch gespeichert werden. Achtung es lässt sich immer nur der obere Teil der Maske eines Schemas speichern, da die weiteren Parameter immer wieder neu zu definieren sind und somit eine Vorbelegung nicht zielführend ist. | ||
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| - | ===== Anzeige und Aktualisierung von Meldungen ===== | ||
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| - | Beim Anzeigen von Meldungen oder dem Aktualisieren der Ansicht erfolgt ein Datenabgleich. | ||
| - | Folgende Schritte werden dabei für jede Meldung durchgeführt: | ||
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| - | * Meldungen für gelieferte Vorgänge werden erledigt (Meldungsstatus) | ||
| - | * Abgleich Zähler mit MPS-System | ||
| - | * Abgleich Reichweite (Tage/Seiten) mit MPS-System | ||
| - | * Abgleich Letzter Einbau (lastRefill) mit MPS-System | ||
| - | * Laufleistungskontrolle aktualisieren | ||
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| - | ===== Ermittlung der Artikelnummer ===== | ||
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| - | Die Artikel-Nr wird anhand von [[artikel:artikelarten|ArtikelartTKD]] und Farbkennung der am [[artikel:anlage_eines_modellartikels|Modell-Artikel]] hinterlegten Materialien ermittelt. | ||
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| - | <note tip>Ist im MPS-System eine Artikelnummer hinterlegt, so hat diese Vorrang, falls bisher die Zuordnung über das //MPS-System// erfolgte.</note> | ||
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| - | Ob ein original- oder kompatibler Artikel verwendet wird hängt von der [[vertraege:alternativtoner|Einstellung am Vertrag]] bzw. der jeweiligen Maschine ab. | ||
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| - | ===== Fremdbetreuung ===== | ||
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| - | Ist an einer Maschine für //Fremdbetreuung Material// ein Eintrag (ungleich 0) vorhanden, werden Meldungen für diese Maschine mit dem Status //erledigt// eingelesen. | ||
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| - | {{:concept_mps:mps_meldungen_fremdbetreuung.png?|}} | ||
