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Import von Tickets

Über ein definiertes Importschema Tickets_einlesen.ini können Tickets aus Microsoft Outlook und POP3 importiert werden

[COTicket]
Ticketart=1
Herkunft=2
;Geschäftsbereich 
GeschaeftsBereich=
;Bearbeiter
MitarbeiterNummer=
;Bereich
Mitarbeitergruppe=

Für den Import von Dateianhängen muss eine Dokumentenart ‚Dateianhang‘ angelegt sein.