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Inhaltsverzeichnis
Vertragsleistungen
In den Verträge in Concept Office lässt sich festlegen, dass Kunden definierte Artikel oder Leistungen unentgeltlich erhalten. Diese werden als Vertragsleistungen bezeichnet.
Funktionsweise
Am Vertrag oder dessen Vertragsart werden die gewünschten Leistungen über Artikelnummern, ganze Warengruppen oder andere Merkmale eingetragen. Wird ein solcher Artikel in einem Service-Auftrag erfasst, weist Concept Office auf die Vertragsleistung hin oder legt diese direkt fest.
Ausschlüsse
Es lassen sich auch Artikel explizit ausschließen. Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn bis auf eine Ausnahme einen ganze Warengruppe als Vertragsleistung gelten soll.
mögliche Vertragsleisungen
Folgende Einstellungen sind als Vertragsleistung möglich
- Warengruppe: alle Artikel einer Warengruppe
- Warenuntergruppe: alle Artikel einer Warenuntergruppe
- Warenunteruntergruppe: alle Artikel einer Warenunteruntergruppe
- Artikel: ein konkreteter Artikel
- Artikelmaterial (komplett): alle als Material am Modellartikel der Maschine hinterlegten Artikel
- Zubehörartikel (komplett): alle als Zubehör am Modellartikel der Maschine hinterlegten Artikel
- Tkd-Artikelart: alle Artikel einer TKD-Artikelart
Vertragsleistungen definieren
Die Definition ist am Vertrag oder der Vertragsart möglich. Empfohlen ist die Einstellung an der Vertragsart und die - bei Bedarf - individuelle Überarbeitung im Vertrag.
Vertragsart
In den Vertragsarten werden die Vertragsleistungen auf der gleichnamigen Registerkarte hinterlegt.
Sollen neue Leistungen hinzugefügt werden, klickt man auf die Schaltfläche Neuanlage.
Vertrag
Im Vertragsmodul werden die Einstellungen auf der Registerkarte Leistungen/Aussetzungen hinterlegt.
Vertragsleistungen in Service-Aufträgen
Bei der Eingabe einer Position findet eine Vertragsleistungsprüfung statt. Wird mindestens eine gültige Zuordnung gefunden, wird der Nutzer über ein Dialogfenster informiert und kann nun die Leistung zuweisen.
Die Position wird dadurch als nicht berechenbar gekennzeichnet und erhält den Verkaufspreis 0. Bei der Faktura des Service-Auftrags wird der Einkaufspreis als Belastung im Umsatz und der Maschinen-/Vertragshistorie eingetragen.
Sonstiges
Konfigurationen
Das Programmverhalten kann über Konfigurationen angepasst werden.
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