Unterbearbeitungsstatus

Unterbearbeitungsstatus werden definiert, um die Verarbeitung von verschiedenen Service-Aufträgen abzubilden und die einzelnen Zwischenschritte darzustellen.

Alle vorhandenen Unterbearbeitungsstatus werden in der Übersicht des Moduls angezeigt. Der Übersichtsmodus ermöglicht es, eine schnelle Überarbeitung von vorhandenen Unterbearbeitungsstatus durchzuführen.

Im Reiter Eingabe des Moduls kann mit Klick auf Neu ein Unterbearbeitungsstatus angelegt werden.aus:

Die StatusId wird automatisch bei Neuanlage vergeben und kennzeichnet den Unterbearbeitungsstatus eindeutig. Zusätzlich wird eine Bezeichnung benötigt, über welche der Status dann im Programm ausgewählt werden kann.

Außerdem gibt es die Möglichkeit einem Unterbearbeitungsstatus eine Farbe zuzuordnen, dadurch werden die Aufträge in der Dispositionskartenansicht in der entsprechenden Farbe dargestellt.

Folgende weitere Eingaben sind möglich:

Nachfolgende Konfigurationen sollten beachtet werden:

<html>

 <td style="border:3px solid #4A7AC2; padding:5px; background-color:#E0EEEE;">
    <table width="100%" style="border:0px; margin:0px">
       <tr>
          <td width="100px" style="border:0px; text-align:center; padding:5px;" >
             <img src="http://software-concept.de/bilder/konfigurationen.png"> 
    </td>
    <td style="border:0px; padding:10px; ">

<p><a href=„http://www.software-concept.de/wiki/doku.php?id=mandanten:konfigurationen“ style=„color:#56B04F;“>Konfiguration</a>

305: Wert des Unterbearbeitungsstatus nach Textausgabe des Serviceauftrages<br><br> (Steuert, welchen Unterbearbeitungsstatus der Serviceauftrag annehmen soll, nachdem er textuell ausgegeben wurde.) </p><ul style=„color: #333333;“>

<li> 0 - Abweichende Einstellung lt. Angabe unter Einstellung textuell <li> 2 - Standard Einstellung (Unterbearbeitungsstatus: 2 - versendet an Support)

</ul> bei der Ausprägung 5 ist zu beachten, dass die Änderung eines Geschäftsbereichs am Mitarbeiter erst nach Neustart von Concept Office wirksam wird.

    </td>
 </tr>
    </table></td></tr></table>

</html>

<html>

 <td style="border:3px solid #4A7AC2; padding:5px; background-color:#E0EEEE;">
    <table width="100%" style="border:0px; margin:0px">
       <tr>
          <td width="100px" style="border:0px; text-align:center; padding:5px;" >
             <img src="http://software-concept.de/bilder/konfigurationen.png"> 
    </td>
    <td style="border:0px; padding:10px; ">

<p><a href=„http://www.software-concept.de/wiki/doku.php?id=mandanten:konfigurationen“ style=„color:#56B04F;“>Konfiguration</a>

397: Unterbearbeitungsstatus bei Störungen ist Pflichtfeld<br><br> (Steuert, ob die manuelle Eingabe des Feldes Unterbearbeitungsstatus bei Störungen im Concept Mobile/Flex Pflicht ist (keine automatische Vorbesetzung).) </p><ul style=„color: #333333;“>

<li> 0 - Nein <li> 2 - Ja)

</ul> bei der Ausprägung 5 ist zu beachten, dass die Änderung eines Geschäftsbereichs am Mitarbeiter erst nach Neustart von Concept Office wirksam wird.

    </td>
 </tr>
    </table></td></tr></table>

</html>

Zuweisen von Unterbearbeitungsstatus

Unter Aktuell-Kundendienst im Modul Serviceaufträge stehen nun die Unterbearbeitungsstatus zur Verfügung.