https://wiki7.software-concept.info/ 2026-04-20T13:05:59+02:00 https://wiki7.software-concept.info/ https://wiki7.software-concept.info/lib/tpl/arctic/images/favicon.ico text/html 2021-01-20T11:01:13+02:00 https://wiki7.software-concept.info/doku.php?id=allgemeine_kundeninformationen:allgemeine_kundeninformationen&rev=1611136873 <h1 class="sectionedit1" id="allgemeine_kundeninformationen">Allgemeine Kundeninformationen</h1> <div class="level1"> <p> Auf dieser Seite finden Sie allgemeine Kundeninformationen. </p> <p> <div class="plugin_nspages"><p class="catpageheadline">Seiten in diesem Namensraum:</p> <div class="catpagecol" style="width: 100%" ><div class="catpagechars">F</div> <ul class="nspagesul"> <li class="level1"><div class="li"><a href="https://wiki7.software-concept.info/doku.php?id=allgemeine_kundeninformationen:ftp_upload" class="wikilink1" target="_self" title="allgemeine_kundeninformationen:ftp_upload">FTP-Server / Upload</a></div> </li> </ul></div> <div class="catpageeofidx"></div></div> </p> </div> text/html 2023-04-18T17:00:22+02:00 https://wiki7.software-concept.info/doku.php?id=allgemeine_kundeninformationen:ftp_upload&rev=1681830022 <h1 class="sectionedit1" id="ftp-server_upload">FTP-Server / Upload</h1> <div class="level1"> </div> <!-- EDIT1 SECTION "FTP-Server / Upload" [1-35] --> <h2 class="sectionedit2" id="grundeinstellungen">Grundeinstellungen</h2> <div class="level2"> <p> Bitte beachten Sie, dass sowohl die Anmeldung, als auch der Datentransfer entsprechend der Forderung der DSGVO nur noch verschlüsselt möglich sind. Anonyme Anmeldungen werden ebenfalls abgelehnt. </p> <p> Folgende Einstellungen sollten in ihrem <abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr>-Client einstellbar und aktiviert sein: </p> <pre class="code"> * URL: ftps://ftp.software-concept.de (Total Commander) * URL: ftp.software-concept.de (FileZilla) * SSL/TLS muss aktiviert sein * Passiver Modus muss aktiviert sein</pre> </div> <!-- EDIT2 SECTION "Grundeinstellungen" [36-540] --> <h2 class="sectionedit3" id="aeltere_ftp-clients">Ältere FTP-Clients</h2> <div class="level2"> <p> Es ist möglich, dass ältere <abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr>-Clients die Verschlüsselungs-Features nicht oder noch nicht korrekt beherrschen. </p> </div> <!-- EDIT3 SECTION "Ältere FTP-Clients" [541-690] --> <h2 class="sectionedit4" id="ftp-clients">FTP-Clients</h2> <div class="level2"> <p> Als <abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr>-Clients, die die benötigten Verschlüsselungs-Features beherrschen, können wir empfehlen: Total-Commander ab Version 9.22a. Auch ein aktueller Filezilla-Client sollte benutzbar sein. </p> </div> <!-- EDIT4 SECTION "FTP-Clients" [691-909] --> <h3 class="sectionedit5" id="filezilla">Filezilla</h3> <div class="level3"> </div> <h4 id="anmeldung">Anmeldung</h4> <div class="level4"> <p> Bei der ersten Anmeldung wird unser SSL-Zertifikat angezeigt und fälschlicherweise behauptet, dass dieses Zertifikat nicht geprüft werden kann. Das ist aber anscheinend ein Bug in dem Filezilla-Client, denn dieses Zertifikat wurde von einer offiziellen Zertifizierungsstelle ausgegeben. Wenn das Zertifikat manuell als korrekt bestätigt wird, dann wird es bei zukünftigen Verbindungen nicht mehr angezweifelt. </p> <p> So sollte dann der erfolgreiche Verbindungsaufbau aussehen: </p> <pre class="code">Status: Auflösen der IP-Adresse für ftp.software-concept.de Status: Verbinde mit 217.18.177.156:21... Status: Verbindung hergestellt, warte auf Willkommensnachricht... Status: Initialisiere TLS... Status: Überprüfe Zertifikat... Status: TLS-Verbindung hergestellt. Status: Angemeldet Status: Empfange Verzeichnisinhalt... Status: Anzeigen des Verzeichnisinhalts für &quot;/&quot; abgeschlossen.</pre> </div> <h4 id="moegliche_probleme">Mögliche Probleme</h4> <div class="level4"> <p> <strong>1. Version</strong> </p> <p> Wenn Sie im FileZilla-Client die Einstellungen korrekt vorgenommen haben, es aber trotzdem nicht funktioniert, dann wäre es möglich, dass die <abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr>-Verschlüsselung in der aktuellen Version noch nicht richtig implementiert worden ist und ein Update auf eine höhere Version das Problem beheben kann. </p> <p> <strong>2. Firewall</strong> </p> <p> Eventuell werden auch die für den Passiven Modus benötigten TCP-Ports oberhalb 55000 von ihrer Firewall blockiert. Um dies ebenfalls als Ursache des fehlerhaften <abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr>-Transfers auszuschließen, sollte der <abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr>-Transfer über einen alternativen Internet-Zugang ausgetestet werden.(bspw. durch testweises Deaktivieren über die Systemsteuerung) </p> <p> <strong>3. Fehlender Passiver Modus</strong> </p> <p> Über die Funktion Servermanager können die Servereinstellungen hinterlegt werden: </p> <p> <a href="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?media=allgemeine_kundeninformationen:servermanager.jpg" class="media" target="_blank" title="allgemeine_kundeninformationen:servermanager.jpg"><img src="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;tok=277a15&amp;media=allgemeine_kundeninformationen:servermanager.jpg" class="media" alt="" width="500" /></a> </p> <p> Die Einstellung „Passiver Modus“ ist auf der dritten Reiterkarte versteckt: </p> <p> <a href="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?media=allgemeine_kundeninformationen:passiver_modus.jpg" class="media" target="_blank" title="allgemeine_kundeninformationen:passiver_modus.jpg"><img src="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;tok=2fabce&amp;media=allgemeine_kundeninformationen:passiver_modus.jpg" class="media" alt="" width="500" /></a> </p> </div> <!-- EDIT5 SECTION "Filezilla" [910-2869] --> <h3 class="sectionedit6" id="total_commander">Total Commander</h3> <div class="level3"> <p> Der Total Commander ist ab Version 9.22a nutzbar. </p> <p> Öffnen Sie den Total Commander und wählen im Menü unter <strong>Netz</strong> die Funktion <strong><abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr> Verbinden</strong> aus. </p> <p> <a href="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?media=allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_1.jpg" class="media" target="_blank" title="allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_1.jpg"><img src="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?w=600&amp;tok=8635d9&amp;media=allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_1.jpg" class="media" alt="" width="600" /></a> </p> <p> Anschließend können Sie in den <abbr title="File Transfer Protocol">FTP</abbr>:Verbindungsdetails alle Einstellungen überprüfen und anpassen. Das nachfolgende Bild zeigt die notwendigen Einstellungen für eine korrekte Verbindung zum Server. </p> <p> <a href="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?media=allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_2.jpg" class="media" target="_blank" title="allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_2.jpg"><img src="https://wiki7.software-concept.info/lib/exe/fetch.php?w=300&amp;tok=9d61a0&amp;media=allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_2.jpg" class="media" alt="" width="300" /></a> </p> </div> <!-- EDIT6 SECTION "Total Commander" [2870-] -->