Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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allgemeine_kundeninformationen:ftp_upload [2021/01/20 10:30] Andrea Müller angelegt |
allgemeine_kundeninformationen:ftp_upload [2023/04/18 17:00] (aktuell) Siri Langhals [Grundeinstellungen] |
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- | ====== FTP-Upload ====== | + | ====== FTP-Server / Upload ====== |
+ | ===== Grundeinstellungen ===== | ||
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+ | Bitte beachten Sie, dass sowohl die Anmeldung, als auch der Datentransfer entsprechend der Forderung der DSGVO nur noch verschlüsselt möglich sind. Anonyme Anmeldungen werden ebenfalls abgelehnt. | ||
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+ | Folgende Einstellungen sollten in ihrem FTP-Client einstellbar und aktiviert sein: | ||
+ | <code> | ||
+ | * URL: ftps://ftp.software-concept.de (Total Commander) | ||
+ | * URL: ftp.software-concept.de (FileZilla) | ||
+ | * SSL/TLS muss aktiviert sein | ||
+ | * Passiver Modus muss aktiviert sein | ||
+ | </code> | ||
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+ | ===== Ältere FTP-Clients ===== | ||
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+ | Es ist möglich, dass ältere FTP-Clients die Verschlüsselungs-Features nicht oder noch nicht korrekt beherrschen. | ||
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+ | ===== FTP-Clients ===== | ||
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+ | Als FTP-Clients, die die benötigten Verschlüsselungs-Features beherrschen, können wir empfehlen: Total-Commander ab Version 9.22a. Auch ein aktueller Filezilla-Client sollte benutzbar sein. | ||
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+ | ==== Filezilla ==== | ||
+ | === Anmeldung === | ||
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+ | Bei der ersten Anmeldung wird unser SSL-Zertifikat angezeigt und fälschlicherweise behauptet, dass dieses Zertifikat nicht geprüft werden kann. Das ist aber anscheinend ein Bug in dem Filezilla-Client, denn dieses Zertifikat wurde von einer offiziellen Zertifizierungsstelle ausgegeben. Wenn das Zertifikat manuell als korrekt bestätigt wird, dann wird es bei zukünftigen Verbindungen nicht mehr angezweifelt. | ||
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+ | So sollte dann der erfolgreiche Verbindungsaufbau aussehen: | ||
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+ | <code> | ||
+ | Status: Auflösen der IP-Adresse für ftp.software-concept.de | ||
+ | Status: Verbinde mit 217.18.177.156:21... | ||
+ | Status: Verbindung hergestellt, warte auf Willkommensnachricht... | ||
+ | Status: Initialisiere TLS... | ||
+ | Status: Überprüfe Zertifikat... | ||
+ | Status: TLS-Verbindung hergestellt. | ||
+ | Status: Angemeldet | ||
+ | Status: Empfange Verzeichnisinhalt... | ||
+ | Status: Anzeigen des Verzeichnisinhalts für "/" abgeschlossen. | ||
+ | </code> | ||
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+ | === Mögliche Probleme === | ||
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+ | **1. Version** | ||
+ | |||
+ | Wenn Sie im FileZilla-Client die Einstellungen korrekt vorgenommen haben, es aber trotzdem nicht funktioniert, dann wäre es möglich, dass die FTP-Verschlüsselung in der aktuellen Version noch nicht richtig implementiert worden ist und ein Update auf eine höhere Version das Problem beheben kann. | ||
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+ | **2. Firewall** | ||
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+ | Eventuell werden auch die für den Passiven Modus benötigten TCP-Ports oberhalb 55000 von ihrer Firewall blockiert. Um dies ebenfalls als Ursache des fehlerhaften FTP-Transfers auszuschließen, sollte der FTP-Transfer über einen alternativen Internet-Zugang ausgetestet werden.(bspw. durch testweises Deaktivieren über die Systemsteuerung) | ||
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+ | **3. Fehlender Passiver Modus** | ||
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+ | Über die Funktion Servermanager können die Servereinstellungen hinterlegt werden: | ||
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+ | {{:allgemeine_kundeninformationen:servermanager.jpg?direct&500|}} | ||
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+ | Die Einstellung "Passiver Modus" ist auf der dritten Reiterkarte versteckt: | ||
+ | |||
+ | {{:allgemeine_kundeninformationen:passiver_modus.jpg?direct&500|}} | ||
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+ | |||
+ | ==== Total Commander ==== | ||
+ | |||
+ | Der Total Commander ist ab Version 9.22a nutzbar. | ||
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+ | Öffnen Sie den Total Commander und wählen im Menü unter **Netz** die Funktion **FTP Verbinden** aus. | ||
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+ | {{:allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_1.jpg?direct&600|}} | ||
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+ | Anschließend können Sie in den FTP:Verbindungsdetails alle Einstellungen überprüfen und anpassen. Das nachfolgende Bild zeigt die notwendigen Einstellungen für eine korrekte Verbindung zum Server. | ||
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+ | {{:allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_2.jpg?direct&300|}} |