Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
| Both sides previous revision Vorhergehende Überarbeitung Nächste Überarbeitung | Vorhergehende Überarbeitung | ||
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concept_mobile:auftrag_zurueckmelden [2019/02/18 11:40] mb [Serviceauftrag zurückmelden] |
concept_mobile:auftrag_zurueckmelden [2019/02/18 11:47] (aktuell) mb [Serviceauftrag zurückmelden] |
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| <li> 1 - Mail soll verschickt werden | <li> 1 - Mail soll verschickt werden | ||
| <li> 2 - Mail soll verschickt werden und Kopie an Empfänger im Textfeld | <li> 2 - Mail soll verschickt werden und Kopie an Empfänger im Textfeld | ||
| + | <li> 3 - Nur Mail an die Empfänger im Textfeld verschicken | ||
| </ul> | </ul> | ||
| Zeile 124: | Zeile 124: | ||
| Über dem Unterschriftsfeld trägt der Techniker den Namen des Ansprechpartners im Klarschrift ein. Darunter unterschreibt der Kunde. | Über dem Unterschriftsfeld trägt der Techniker den Namen des Ansprechpartners im Klarschrift ein. Darunter unterschreibt der Kunde. | ||
| + | Wird die Mandantenkonfiguration 298 in den Einstellungen 2 oder 3 genutzt, kann in der Texteinstellung der Konfiguration #TechnikerMailadresse# eingetragen werden. Damit ist die Texteinstellung wirksam bei der Rückmeldung wird dieser Platzhalter durch die Mailadresse des rückmeldenden Technikers ersetzt und dieser erhält eine Kopie des Serviceauftrags. | ||
| <note important>Ein Auftrag kann nur abgeschlossen werden, wenn der Bereich //Rückmeldung// geöffnet ist.</note> | <note important>Ein Auftrag kann nur abgeschlossen werden, wenn der Bereich //Rückmeldung// geöffnet ist.</note> | ||
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| ===== Fehler beim Rückmelden von Störungen ===== | ===== Fehler beim Rückmelden von Störungen ===== | ||
| - | <html> | ||
| - | <table width="70%" style="border:0px;"> | ||
| - | <tr> | ||
| - | <td style="border:3px solid #4A7AC2; padding:5px; background-color:#f0f0f0;"> | ||
| - | <table width="100%" style="border:0px; margin:0px"> | ||
| - | <tr> | ||
| - | <td width="300px" style="border:0px; text-align:center; padding:5px;" > | ||
| - | <img width="303" height="82" src="http://software-concept.de/bilder/logoco_61.jpg"> | ||
| - | </td> | ||
| - | <td style="border:0px; padding:10px; "> | ||
| - | <p>Dieser Artikel beschreibt die neuen Funktionen, die ab <i>Concept Office 6.1.267</i> zur Verfügung stehen. <br> | ||
| - | Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Support. </p> | ||
| - | </td> | ||
| - | </tr> | ||
| - | </table></td></tr></table> | ||
| - | </html> | ||
| Treten beim Speichern eines Artikels oder beim Rückmelden einer Störung Fehler auf, so wird jetzt ein HTML-Text an //Concept Office// zurückgegeben. | Treten beim Speichern eines Artikels oder beim Rückmelden einer Störung Fehler auf, so wird jetzt ein HTML-Text an //Concept Office// zurückgegeben. | ||
| Am Service–Auftrag erscheint in diesem Fall ein rotes Dreieck. Bei Klick auf dieses Dreieck werden die Daten der rückgemeldeten und nachzubearbeitenden Störung angezeigt. | Am Service–Auftrag erscheint in diesem Fall ein rotes Dreieck. Bei Klick auf dieses Dreieck werden die Daten der rückgemeldeten und nachzubearbeitenden Störung angezeigt. | ||
