Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- op-verwaltung:op-verwaltung [2022/10/21 14:33]
Victoria Rafael [Feldbeschreibung]
+++ op-verwaltung:op-verwaltung [2023/01/26 06:45] (aktuell)
Andrea Müller [Fremdsprachige Mahntexte]
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-//Akademie//
 ====== Mahnwesen in der OP-Verwaltung ======
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 <note important>Für das Modul wird die Lizenz Mahnwesen benötigt. (außer OP-Abgleich)</note>
+===== Voraussetzungen =====
+==== Einstellen der Zahlungsbedingungen ====
-====== Voraussetzungen ======
+Die Ermittlung der ersten Mahnstufe, z.B. die einer Zahlungserinnerung, erfolgt über die am Vorgang hinterlegte [[weitere_stammdaten:zahlungsbedingungen|Zahlungsbedingung]]. Die einzelnen Zahlungsbedingungen müssen daher vorher klar definiert werden.
-===== Einstellen der Zahlungsbedingungen =====
-Die Ermittlung der ersten Mahnstufe, z.B. die einer Zahlungserinnerung, erfolgt über die am Vorgang hinterlegte Zahlungsbedingung. Die einzelnen **Zahlungsbedingungen** müssen daher vorher klar definiert werden.
 {{:sonstiges:zahlungsbedingungen.png?400|}}
-Die Einteilung, wann eine Rechnung sich im Zahlungsverzug befindet, wird anhand des Fälligkeitstermin und der Karenztage ermittelt.
+Die Einteilung, wann eine Rechnung sich im Zahlungsverzug befindet, wird anhand des //Fälligkeitstermin// und der //Karenztage// ermittelt.
-===== Mahnstufenverwaltung =====
+==== Mahnstufenverwaltung ====
-Damit Concept Office zu mahnende Belege ermitteln kann, wird neben den Zahlungsbedingungen auch eine Hinterlegung der einzelnen Mahnstufen benötigt, welche im Modul **Mahnstufen** hinterlegt werden können.
+Damit Concept Office zu mahnende Belege ermitteln kann, wird neben den Zahlungsbedingungen auch eine Hinterlegung der einzelnen Mahnstufen benötigt, welche im Modul [[weitere_stammdaten:mahnstufen|Mahnstufen]] hinterlegt werden können.
-Die unterschiedlichen Stufen können mit festen Werten über die Eingabefelder Mahngebühr, Karenztage und Mahnfrist konfiguriert werden. Zudem ist es auch möglich dies prozentual anhand des Rechnungswertes bzw. des Mahnwertes vor einzustellen.
+Die unterschiedlichen Stufen können mit festen Werten über die Eingabefelder //Mahngebühr//,//Karenztage// und //Mahnfrist// konfiguriert werden. Zudem ist es auch möglich dies prozentual anhand des Rechnungswertes bzw. des Mahnwertes vor einzustellen.
 Beim Erreichen der dritten Mahnstufe, kann z.B. auch eine Liefersperre gesetzt werden. Über die Textfelder können die als Beschreibung dienenden Texte, wie der Betreff und der Kopf- und Fußtext, hinterlegt werden. Diese Eingaben werden beim Erstellen des jeweiligen Mahnschreibens mit in das Formular übernommen und können auch nochmals vor dem Erstellen der Mahnungen individuell auf diese angepasst werden.
 {{:sonstiges:mahnstufenverwaltung.png?800|}}
 ====== Überblick OP-Verwaltung ======
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 Es können mehrere überfällige Rechnungen eines Kunden zu unterschiedlichen OP's in einer Mahnung dargestellt werden. Darüber hinaus werden auch weitere aktuelle Verbindlichkeiten des Kunden aus anderen Vorgängen zu Informationszwecken mit aufgeführt. Das Mahnformular kann wie andere Formulartypen angepasst werden.
+==== Fremdsprachige Mahntexte ====
+Die Mahnstufentexte werden über Textbausteine abgebildet. Diese können direkt an Mahnstufen hinterlegt werden und auch mehrsprachig verfasst werden. Die Sprache wird aus der Rechnungsanschrift des entsprechenden Rechnungsempfängers gezogen.
+Um diese Funktion nutzen zu können, müssen die folgenden [[weitere_stammdaten:textbausteine |Textbausteine]] in der entsprechenden Sprache vorhanden sein:
+  * #Mahnstufe<n>Betreff#
+  * #Mahnstufe<n>Kopf#
+  * #Mahnstufe<n>Fuss#
+<n> muss dabei durch die zugehörige Nummer der Mahnstufe ersetzt werden. Also für Mahnstufe 1 lautet der Schlüssel für den Textbaustein: #Mahnstufe1Betreff#.
 ===== Versenden per Mail =====
 Mahnbriefe können auch per E-Mail versendet werden.
-Für den Betreff und den Text stehen folgende Textbausteine //bwMailTextMahnbrief//, //bwMailBetreffMahnbrief// zur Verfügung, welche angepasst werden können. Dazu können folgende Platzhalter verwendet werden:
+==== Ansprechpartner ====
+Standardverbindungsart "Mahnungsmail" - Ist am Kunden eine Mahnungsmail hinterlegt, so wird diese beim E-Mailversand der Mahnung herangezogen. Die Ermittlungsreihenfolge der Mahnungsmail ist analog der Rechnungsmail.
+Ist die Mahnungsmail leer, so wird wie bisher die Rechnungsmail verwendet.
+==== Textbausteine ====
+Für den Betreff und den Text stehen die Textbausteine //bwMailTextMahnbrief//, //bwMailBetreffMahnbrief// zur Verfügung, welche angepasst werden können. Dazu können folgende Platzhalter verwendet werden:
+<code>
 #Rechnungname#
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 #DatumLetzteMahnung# (das Datum der vorherigen Mahnung an den Kunden)
+</code>
-Wenn die Rechnungsmail vorhanden ist, wird diese als Adresse verwendet.
 ==== Konfigurationen für den E-Mailversand ====
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   * AgendaOP
-Beispiel einer Sektion in der Datei bwImportAscii.ini:
+Beispiel einer Sektion in der Datei bwImportAscii.ini. Die Feldbezeichnungen sind fix vorgegeben und dürfen nicht verändert werden. Die Spaltenbezeichnungen in der OP.txt sind dagegen frei wählbar.
 <code>Beispiel einer Sektion in der Datei bwImportAscii.ini: