Unterschiede
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ticket:feldbeschreibung [2023/05/24 12:01] Victoria Rafael angelegt |
ticket:feldbeschreibung [2023/05/24 15:21] (aktuell) Victoria Rafael [Unterreiter] |
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| Im Portal anzeigen | Kontrollkästchen | Anzeige Ticket im Portal | | | Im Portal anzeigen | Kontrollkästchen | Anzeige Ticket im Portal | | ||
| Infos | Bereich | Dazugehörige Informationen | | | Infos | Bereich | Dazugehörige Informationen | | ||
- | | Kundenkategorie | Label | + | | Kundenkategorie | Label | Von Firmenstammdaten gezogen | |
| Kundennummer | Eingabe- bzw. Suchfeld | Kundenkennzeichen | | | Kundennummer | Eingabe- bzw. Suchfeld | Kundenkennzeichen | | ||
- | | Meldungscode | | + | | Meldungscode | Eingabefeld | Fehlermeldung| |
- | | Priorität | + | | Priorität | Auswahlfeld | Dient der Bearbeitungsreihenfolge | |
- | | Projekt | + | | Projekt | Eingabe- bzw. Suchfeld | Projekt zum Ticket | |
- | | Seriennummer | + | | Seriennummer | Eingabefeld | Seriennummer der Maschine | |
- | | Status | + | | Status | Auswahlfeld | Bearbeitungsstatus des Tickets | |
- | | Telefonnummer | + | | Telefonnummer | Eingabefeld | Telefonnummer Kunde | |
- | | Vertrag | + | | Vertrag | Eingabe- bzw. Suchfeld | Vertrag zum Ticket | |
- | | Wählen | + | | Wählen | Button | Kunde anrufen | |
+ | |||
+ | ===== Unterreiter ===== | ||
+ | ^Feld ^ Feldtyp ^Kurzbeschreibung | | ||
+ | | **Identartikeldaten** | Bereich | | | ||
+ | | Bemerkung (aus Vertrag) | Label | | ||
+ | | Beschreibung | Textfeld | Entspricht dem Betreff und ist nicht beschreibbar | | ||
+ | | Besonderheit | Textfeld | Besonderheiten an der Maschine | | ||
+ | | Fehlercode | Auswahlbox | Entspricht Meldungscode| | ||
+ | | Hinweise | Textfeld | Hinweise zur Maschine | | ||
+ | | **Historie** | Unterreiter | Beim Anklicken der einzelnen Komponente werden im unteren Grid Daten geladen | | ||
+ | | Weitere Infos | Button | Maske mit weiteren Informationen zur Tkd-Historie erscheint | | ||
+ | | Zählerstandserfassung | Linklabel | Modul Zählerstandserfassung wird geöffnet | | ||
+ | | Zeitraum | Datum | Zeitraum eingrenzen | | ||