Alternative Toner im Vertrag

Es gibt die Möglichkeiten der Auslieferung von Original- oder Alternativtoner. Diese werden sowohl im Modul Stammdaten als auch Verträge festgelegt.

Alle Tonerartikel, sowohl Originaltoner als auch Alternativtoner, müssen die Artikelart TKD: Toner aufweisen.

Es ist notwendig folgende Einstellungen in Stammdaten zu prüfen und ggf. anzupassen.

Am Originalartikel müssen die möglichen Alternativen als Alternativartikel hinterlegt sein. Bei mehreren Alternativen wird durch die Spalte Rang eine Reihenfolge möglich gemacht: der Alternativtoner mit dem höchsten Rang wird eingesetzt.

Das Original darf nicht als kompatibler Artikel gekennzeichnet werden.

Alternative Toner müssen im Modul Artikel das Kennzeichen Kompatibler Artikel erhalten, um vorgeschlagen/ersetzt zu werden.

Die Kennzeichnung erfolgt in der Registerkarte TKD.

Die Verwendung von Alternativtoner kann am Vertrag in der Registerkarte Rechnungsempfänger/ Optionen über Kompatible Artikel möglich freigeschaltet werden.

Wird im Service-Auftrag ein Toner erfasst, prüft Concept Office die Vertragseinstellungen sowie die Einstellungen der Toner. Abhängig davon wird bei Maschinen aus Verträgen, die kompatible Toner erlauben, für welche ein Originaltoner erfasst wird, auf die Alternative(n) hingewiesen. Wird der alternative Toner direkt erfasst, erfolgt keine Meldung.

Beim Import einer Bedarfsmeldung, gilt nun:

• Wenn vom MPS-System kein Toner explizit mitgegeben wird und
  • es ist nur Originaltoner erlaubt, dann wird der Toner der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells in den Auftrag aufgenommen.
  • es ist kompatibler Toner erlaubt, wird am Toner der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.

• Wird vom MPS-System eine Tonerartikelnummer mitgegeben und
  • es ist nur Originaltoner erlaubt, wird dieser Artikel in den Auftrag aufgenommen.
  • es ist kompatibler Toner erlaubt, wird die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen, die an diesem Artikel hinterlegt ist. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.