Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- vertraege:vertragsleistungen [2019/06/17 09:41]
jr [Konfigurationen]
+++ vertraege:vertragsleistungen [2022/11/09 14:13] (aktuell)
Rico Kuehn
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 Am //Vertrag// oder dessen //Vertragsart// werden die gewünschten Leistungen über Artikelnummern, ganze Warengruppen oder andere Merkmale eingetragen. Wird ein solcher Artikel in einem //Service-Auftrag// erfasst, weist Concept Office auf die Vertragsleistung hin oder legt diese direkt fest.
-==== Ausschlüsse ====
+==== Ausschlüsse und Leistung kostenpflichtig====
-Es lassen sich auch //Artikel// explizit ausschließen. Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn bis auf eine Ausnahme einen ganze //Warengruppe// als Vertragsleistung gelten soll.
+=== Vertragsleistung ausschließen ====
+Es lassen sich auch //Artikel// explizit ausschließen. Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn bis auf eine Ausnahme einen ganze //Warengruppe// als Vertragsleistung gelten soll. So lässt sich beispielsweise die Warenuntergruppe "Farbtoner" ausschließen, während die komplette Warengruppe "Toner" Vertragsleistung ist.
+=== Vertragsleistung kostenpflichtig ===
+Auch in diesem Fall kostet die Vertragsleistung Geld. Dabei wird aber im Gegensatz zum Ausschluss keine Bestpreisfindung gemacht (wenn aktiviert) sondern immer der am Kunden hinterlegte Preis verwendet. Damit ist das sogenannte tonerabnahmebasiertes Serviceverfahren möglich. Der höhere Tonerpreis gilt nur für diesen Kunden solange der Vertrag gültig ist, da mit diesem höheren Preis weitere Serviceleistungen finanziert werden.
 ===== Vertragsleistungsarten =====