Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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weitere_stammdaten:ticketherkunft [2019/08/22 10:40] Susan Siegmund |
weitere_stammdaten:ticketherkunft [2023/02/03 10:12] (aktuell) Andrea Müller [Konfigurationen zum Ticket] |
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| Es besteht die Möglichkeit programmseitig festzulegen, ob bei Anlage eines Tickets eine Benachrichtigungs-E-Mail an eine hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen soll. Diese Einstellung kann über die Konfiguration 402 definiert werden. Ebenso lässt sich unterscheiden, ob die Benachrichtigung für manuell angelegte oder importierte Tickets versendet werden soll. | Es besteht die Möglichkeit programmseitig festzulegen, ob bei Anlage eines Tickets eine Benachrichtigungs-E-Mail an eine hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen soll. Diese Einstellung kann über die Konfiguration 402 definiert werden. Ebenso lässt sich unterscheiden, ob die Benachrichtigung für manuell angelegte oder importierte Tickets versendet werden soll. | ||
| - | Des Weiteren lässt sich definieren, ob die Ticket-ID aus dem Nummernkreis ermittelt werden soll oder nicht. Die Vergabe laut Nummernkreis erfolgt automatisiert, wenn die Konfiguration 464 auf 'JA' steht. Der [[mandanten:belegnummern|Nummernkreis]] kann über das Administrations-Modul hinterlegt werden. | + | Des Weiteren lässt sich definieren, ob die Ticket-ID aus dem Nummernkreis ermittelt werden soll oder nicht. Die Vergabe laut Nummernkreis erfolgt automatisiert, wenn die Konfiguration 464 auf 'JA' steht. Der [[nummernkreise:nummernkreise|Nummernkreis]] kann über das Administrations-Modul hinterlegt werden. |
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