Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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stammdaten_tkd:fehlercodes [2022/08/16 09:27] Victoria Rafael [Eingabe] |
stammdaten_tkd:fehlercodes [2022/08/22 08:52] (aktuell) Andrea Müller |
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| - | //Akademie// | ||
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| ====== Fehlercodes ====== | ====== Fehlercodes ====== | ||
| Unter **Stammdaten TKD** befindet sich das Modul **Fehlercodes**. | Unter **Stammdaten TKD** befindet sich das Modul **Fehlercodes**. | ||
| - | Concept Office bietet die Möglichkeit qualifizierte Fehlermeldungen anhand von Fehlercodes vorzudefinieren. Diese können anschließend beispielsweise in Serviceaufträgen verwendet werden.. | + | Concept Office bietet die Möglichkeit qualifizierte Fehlermeldungen anhand von Fehlercodes vorzudefinieren. Diese können anschließend beispielsweise in Serviceaufträgen verwendet werden. |
| {{:stammdaten_tkd:baum_fehlercode.png|}} | {{:stammdaten_tkd:baum_fehlercode.png|}} | ||
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| Weiterhin besteht die Möglichkeit das betroffene //Bauteil// und die //Hauptursache// zu benennen. Die Einstellung der //Farbe// wird in der Disposition zur Unterscheidung verwendet. Außerdem lässt sich die voraussichtliche Behebungsdauer in Minuten angeben, welche ebenfalls in der Disposition zur Vorbelegung der Dauer des Einsatzes verwendet wird. | Weiterhin besteht die Möglichkeit das betroffene //Bauteil// und die //Hauptursache// zu benennen. Die Einstellung der //Farbe// wird in der Disposition zur Unterscheidung verwendet. Außerdem lässt sich die voraussichtliche Behebungsdauer in Minuten angeben, welche ebenfalls in der Disposition zur Vorbelegung der Dauer des Einsatzes verwendet wird. | ||
| - | Anschließend lassen sich Informationen in Form von Dokumenten und/oder einer Wartungsanleitung zuordnen. Letztere können im gleichnamigen Modul angelegt werden. | + | Anschließend lassen sich Informationen in Form von Dokumenten und/oder einer [[stammdaten_tkd:Wartungsanleitungen]] zuordnen. Letztere können im gleichnamigen Modul angelegt werden. |
| Für zusätzliche Informationen stehen die Felder //Beschreibung// und //Behebung// zur Verfügung. | Für zusätzliche Informationen stehen die Felder //Beschreibung// und //Behebung// zur Verfügung. | ||
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| ===== Zuweisung von Fehlercodes ===== | ===== Zuweisung von Fehlercodes ===== | ||
| + | Die Fehlercodes werden beispielsweise in [[ticket:Ticket]] und [[service-auftraege:Service-Aufträge]] verwendet sowie auf den Reparaturaufträgen für die Techniker angedruckt. | ||
| + | {{:stammdaten_tkd:fehlercodes_zuweisen.png|}} | ||
| {{tag>Stammdaten_TKD Fehlercodes}} | {{tag>Stammdaten_TKD Fehlercodes}} | ||
